お客様の個人情報について

株式会社voyage（以下、当社という）は、自社製品の販売業として、自社で取り扱う個人情報の重要性を認識し、保護することが当社の事業活動の基本であるとともに、当社の社会貢献であると考えております。
社内におきましては、従業員一人一人がお客様の信頼を得るためにより強固な体制整備を行い取り組んでおります。

1. 個人情報保護とお客様の個人情報について

当社では、お客様の個人情報の保護に最大限の注意を払っています。
norm+商品の通信販売を始め、各種のサービスに必要な場合に限り、お客様の個人情報をお尋ねしています。お客様の個人情報は通信販売および各種のサービスなどあらかじめ弊社が各媒体に公表している利用目的の範囲内に限り利用します。またお客様の個人情報は、第3者に提供・開示することはありません。

2. 個人情報の利用目的

当社では、氏名・住所・性別・生年月日・電話番号・メールアドレス等の個人情報は、norm+商品・サービスの発送あるいは提供、関連する情報のご案内および社内における調査・研究資料として利用させていただきます。ただし、個別の商品・サービスにおいて利用目的を特定しているものに関してはその利用目的に従います。

3. 不正アクセス等の防止

お客様の個人情報は、紛失、破壊、改ざん、および漏洩を防止するため不正アクセス対策、コンピューターウイルス対策等適切な情報セキュリティ対策を実施しておりますが、今後も外部または内部環境の変化と共に改善してまいります。

4. 遵守

個人情報に関する法令等の遵守個人情報の保護に関する法律および関連法規を遵守して、お客様の個人情報を安全に取り扱います。

5. 個人情報の管理

お客様の個人情報は、社内で厳重管理するように徹底しています。そのため、受注（オペレーター応答、インターネット、ファックスなど）注文処理、発送処理、メール配信などについては社内で行っており、原則として外部委託をしておりません。ただし商品やサンプルをお届けするために宅配業者を利用した配送業務など一部のサービスを外部委託しています。委託する場合は、個人情報がその目的以外に利用されることがないように契約締結、実施状況の監視を常に行っています。

6. 保有個人データの訂正・利用停止等の手続き方法

お客様からお客様ご本人の個人情報の開示・修正・削除などのご要望があった場合には、ご本人確認を厳格に行った上で対応させていただきます。

7. 個人情報保護の徹底

弊社ではお客様の個人情報の漏洩、改ざん、削除が行われないようお客様の個人情報を取り扱う担当者に徹底した安全対策教育を行っています。個人情報については適正な取り扱いが行われるよう常に点検を怠らず改善が必要な場合は迅速に対応しています。またお客様の個人情報の重要性、安全性については全社員が日常業務の中で注意を払い徹底した管理を行い、お客様の信頼にこたえる体制を整えています。

８. 全ての保有個人データの第三者への開示について

本サービスでは、お客様の許可なく第三者にお客様の個人情報を提供することはありません。ただし、業務によっては外部の業者に委託する場合があるため、お客様により提供された個人情報を他の目的に使用しない義務を課した上で、当該業務の遂行上、当然必要と思われる範囲において当該業者に開示することがあります。なお、法令による開示の要求があった場合に、お客様の個人情報を開示することがあります。 お客様が、当社から購入された商品等に関して、メーカー等より商品回収（リコール）の要請があった場合、当該商品等を購入されたお客様の連絡先等の情報を当該メーカー等に開示することがあります。

株式会社voyage　個人情報お問い合わせ窓口

東京都新宿区新宿2-12-4アコード新宿ビル4F
電話番号　03-6457-7330
10：00～18：00（弊社指定休業日を除く）

株式会社voyage
EC担当：糸屋和夏子